Возврат товара
Как вернуть товар
Простая и прозрачная процедура возврата в соответствии с законодательством РФ
Общие условия возврата
Сроки возврата
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара:
- В любое время до его получения
- В течение 14 календарных дней с даты получения товара
Условия для возврата
Товар надлежащего качества принимается к возврату при:
Важные ограничения
- Маркированные товары принимаются к возврату только при сохраненной маркировке "Честный знак". При повреждении или отсутствии маркировки возврат невозможен.
- При выявлении признаков подлога товара (замена содержимого, предоставление товара, купленного в другом месте) возврат не осуществляется.
Особые условия
Товар надлежащего качества
При отказе от товара надлежащего качества:
- Покупатель возвращает товар в пункт выдачи за свой счет
- Мы возвращаем стоимость товара в течение 10 дней со дня предъявления требования
Автотовары
Важно: Данные товары не входят в утвержденный перечень товаров, не подлежащих возврату, и могут быть возвращены в течение 14 дней при соблюдении общих условий.
Сомневаетесь?
Уточните возможность возврата у менеджера, позвонив по телефону +7 (351) 218-13-74 или написав в Telegram:
Написать в TelegramПорядок возврата
Подготовьте товар
Убедитесь, что сохранены: упаковка, комплектующие, маркировка.
Привезите товар в магазин
Привезите товар по адресу магазина, в котором он был приобретен, с документом, подтверждающим покупку.
Получите акт и ожидайте возврат средств
Получите акт о возврате товара. Ожидайте возврат денежных средств в течение 10 дней.
Адреса возврата и контакты
Магазин на Чайковского, 149
г. Челябинск, ул. Чайковского, д. 149, 1 этаж
ПН–ПТ 9:00–20:00 · СБ 10:00–18:00 · ВС 10:00–17:00
Магазин на Ленина, 33
г. Челябинск, пр. Ленина, д. 33
ПН–ПТ 9:00–17:00 · СБ 10:00–17:00 · ВС выходной
Контактная информация
Обращение к руководителю: +7 (351) 750-51-84
Рядом по теме: гарантии и проверка оригинальности, вопросы и ответы, доставка и оплата, адреса и часы работы магазинов.