Гарантии и оригинальность товара
Масло и автохимию берут с оглядкой на подделки — поэтому показываем, чем подтверждается оригинальность товара в LM74 и какие права у покупателя.
Официальные поставки
Магазины LM74 работают от ООО «Пневмоэлемент» — официального торгового партнёра Alleya Group по Челябинской области. Товар приходит от дистрибьютора, а не с оптового рынка.
Маркировка «Честный знак»
Моторные масла подлежат обязательной маркировке. Код на канистре можно отсканировать бесплатным приложением «Честный знак» и увидеть производителя и легальность партии.
Документы на товар
На продукцию есть сертификаты и декларации соответствия: копию по конкретной позиции отправим по запросу — напишите или позвоните. Это документы на сам товар.
Отдельно есть документы о статусе магазина: они подтверждают, что мы закупаем товар у производителя и его импортёра, а не на стороннем рынке.
Возврат и обмен
14 дней на возврат товара надлежащего качества при сохранении упаковки и товарного вида. Брак принимаем по закону о защите прав потребителей — с проверкой качества и возвратом денег.
Подбор под ваш двигатель
Ошибка в допуске вреднее, чем разница в бренде. Подберём масло по марке автомобиля или по VIN и покажем допуск производителя в карточке товара.
Юридическим лицам
Работаем по договору: счёт с НДС или без, отгрузка со склада в Челябинске, закрывающие документы.
Частые вопросы
Как убедиться, что масло не подделка?
Можно ли вернуть масло, если оно не подошло?
Что делать, если товар оказался бракованным?
Даёте ли вы документы юридическим лицам?
Остались сомнения — спросите: +7 (351) 218-13-74, lm-174@yandex.ru. Магазины на Чайковского, 149 и проспекте Ленина, 33: телефоны, часы работы и схема проезда →
Как всё это выглядит со стороны покупателей — в отзывах: там же видно, как мы разбираем ситуации, когда что-то пошло не так.