Товар надлежащего качества принимаем в течение 14 дней с даты получения, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и документ о покупке.
Моторные масла, автохимия, автокосметика и фильтры не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату (постановление Правительства РФ № 2463).
Маркированный товар принимаем только с сохранённой маркировкой. Если код повреждён или срезан, вернуть товар нельзя — это требование системы маркировки, а не наше правило.
Привезите товар и документ о покупке в любой из магазинов или напишите нам. По закону о защите прав потребителей мы принимаем товар, проводим проверку качества и возвращаем деньги либо меняем позицию.
Деньги за товар надлежащего качества возвращаем в течение 10 дней со дня требования.
Если канистра не вскрыта и маркировка цела, действует общий порядок возврата в течение 14 дней.
Чтобы это не повторилось, скажите менеджеру марку, год и двигатель: подберём по допуску производителя. Подбор есть и на сайте — по марке автомобиля или по VIN.
Сложите товары в корзину и перейдите к оформлению: укажите имя и телефон, выберите доставку или самовывоз и способ оплаты.
Можно не оформлять на сайте, а позвонить: +7 (351) 218-13-74. Менеджер подберёт позицию, проверит наличие и отложит товар.
По Челябинску — курьером за 1–2 рабочих дня или Яндекс Доставкой в день заказа. Забрать можно самому в магазинах на Чайковского, 149 и проспекте Ленина, 33.
По Челябинской области отправляем транспортной компанией «Луч», по России — СДЭК, сроки от 2 до 7 рабочих дней.
Стоимость и сроки по конкретному адресу — на странице «Доставка и оплата».
Наличными при получении по Челябинску, банковской картой Visa, MasterCard или МИР на сайте, по счёту для юридических лиц и ИП — с НДС или без по вашему выбору.
Рассрочки и кредита у нас нет. Электронные кошельки не принимаем.
Остатки на сайте обновляются из учётной системы, но товар не резервируется, пока не оформлен заказ. Если позиция нужна наверняка — оформите заказ или позвоните, и мы её отложим.
Если позиции нет, менеджер скажет срок поставки и предупредит, когда товар придёт в магазин.
Да. Выставляем счёт в день заявки, работаем по договору поставки, передаём УПД или накладную со счётом-фактурой.
Реквизиты — на странице «Документы и реквизиты», условия — на странице «Юридическим лицам».
Ориентируйтесь на допуск производителя двигателя, а не на бренд и не на вязкость саму по себе. Допуск указан в сервисной книжке и на канистре.
На сайте есть подбор по марке автомобиля и по VIN: покажем допуск, вязкость и объём заливки. В магазине подберём на месте.
Моторные масла подлежат обязательной маркировке: отсканируйте код на канистре бесплатным приложением «Честный знак» — оно покажет производителя и легальность партии.
Мы закупаем товар у производителя и его официального импортёра. Сертификаты и декларации соответствия на конкретную позицию отправим по запросу.
Почти всегда есть. Аналог подбираем по тому же допуску: например, у Meguin тот же немецкий завод, что и у Liqui Moly, а турецкие и корейские марки часто перекрывают те же требования.
Скажите менеджеру допуск и объём — предложим варианты и объясним, в чём разница.
Да, в магазине на Чайковского, 149 есть розлив: нальём нужный объём, в том числе на долив. Чек с названием масла выдаём.
Да: мотопрограмма, снегоходы, лодочные моторы, садовая техника, грузовая и сельхозтехника — отдельные разделы каталога.
Для двухтактной и четырёхтактной техники требования разные, поэтому лучше назвать модель и год — подберём точнее.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
