Обязанности
- Обработка заказов с сайта: подтвердить наличие, согласовать доставку или самовывоз.
- Консультации по телефону и в мессенджерах, подбор аналога, если позиции нет.
- Ответы на отзывы и вопросы покупателей, разбор ситуаций, когда с заказом что-то пошло не так.
- Ведение карточек товара: описания, характеристики, фотографии.
Требования
- Опыт работы с заказами интернет-магазина или в клиентской поддержке от года.
- Грамотная письменная речь: ответы покупателям видны всем на сайте.
- Интерес к автотематике: без него подобрать масло по допуску не выйдет.
Условия
- Оформление по ТК РФ, белая зарплата.
- График 5/2 в офисе на Чайковского, 149.
- Обучение по ассортименту и работе с админкой сайта.